随着市场竞争的加剧，企业内部运营改善与转型风潮，逐渐为大家所关注，企业内各项功能，也面临改造（Re-engineering）的压力，其中，与公司产品品质、成本、时效最有关系的采购功能，也受到要求改造的压力，以提升采购效能。通过改造，可增进企业竞争力，因此，对采购管理者来说，如何进行改造，是一项重要的课题。
有人说现在是3C的时代，意味着Customer(顾客导向)、Competition(竞争导向)、Competence（专长导向），这三个C之所以被强调，代表着变动时代的特质，而这也是企业改造的背景因素。
竞争力=F（价值/成本）这个公式对各产业都是适用的，每个公司唯有通过创造价值、降低成本，才能不断提升竞争力，而其中的方法是进行企业改造。
我们知道，在SCOR也是一个基于流程改善的参考模型。SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model)模型，即供应链运作参考模型,SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言,实现从基于职能管理到基于流程管理的转变。是适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
考虑到SCOR模型的通用性与标准型，其模型渗透了大量的西方式思考模式，有时候虽然一板一眼有点“幼稚”，但步骤完整、系统，不会出现漏洞。
比如：把大象装进冰箱一共分几步？
SCOR模型的方案是：分成三步。
第一步：把冰箱门打开；
第二部：把大象放进去；
第三部：把冰箱门关上；
SCOR模型完全是基于一个通用的思考逻辑，系统地构建流程。OTEP模型更多是基于系统与实践维度关注企业采购与供应链系统的逻辑。
那么，基于OTEP模型，到底企业改造是什么呢？
举例言之，如从满足顾客需求的角度来看，如能缩短提供产品或服务到客户手中的时候，就是企业改造的本质（或说是流程改造），因为缩短时程才能有效掌握客户订单，也才能在速度上赢过竞争对手。因此，从赢利采购OTEP管理系统具体言之，改造包含三项工程：理念改造、组织改造、流程改造。
理念改造，突破盲点
采购这个字的英文叫做PURCHASING，含有10个意义：P代表主动积极（Proactive）,U代表紧急支援（Urgent）,R是转型改造（Re-engineering），C代表降低成本（Cost Down），H表示全方位行动（Holistic），A是创造成就（Achivement），S代表善用策略（Strategy），I表示创新作法（Innovative），N是谈判协商（Negotiate），G代表全球运作（Globalization），因此，身为采购人员必须不断充实专业能力，才能应付多方面挑战，扮演好采购的角色。
当企业竞争愈激烈时，企业改造就要求人员要改变原有思维模式（Paradigm Shift），才能找到更大的改造空间，因此，这意味着理念改造需要落实。一般人由于习惯原有的思维模式，常容易受盲点所遮蔽，以致于错失改造的时机，或是找不到改善的方法。
那么，对采购工作者而言，理念改造是什么呢？大致可用下列的对照，来表示组织战略与每个人思维模式的转变：
通过思维模式的转变，明确组织战略表达为采购为盈利中心，提前布局采购规划，以防在极端环境下企业供应链的可持续与盈利性。
同时，让采购者将有更大的发挥空间，更可创造价值，提升工作角色的地位与对公司影响力。21世纪来临前，采购角色已转型为资源战争中的主力获取者，自我核心专长的充实，更要加强。这也是为何不断培育采购人才的专业技能，对现在及未来变 得非常重要。
组织改造，提升战力
组织力就是竞争力！
以往，许多企业为提升工作绩效，对组织的安排也十分灵活，但在面对激烈竞争，快速交付的挑战，组织与流程改造对采购的影响更加直接，然而，通常各公司由于产品或技术的复杂度，采购组织依旧传统的职能型布局，流程决策延缓，效率低下。如何才能更加灵活，运用速度与创新手法来提升组织效能，将是更重要的课题。笔者对采购的组织改造建议如下：
1．采取扁平化的组织设计与精兵主义的用人政策
在组织的发展中要考虑的是沟通与决策快速，因此，应给采购人员更大的授权与发挥空间。当然，在选用人才方面，必须一开始就重视人才的用人观念。同时加强人才内部培训，以适应现代采购的要求。
2．加强跨部门的组织合作效能
采购是服务部门，必须与各部门作到动态沟通，并成立机动性跨部门解决问题小组，因为通常各公司的采购人员非常精简，唯有善用团队的作法，才能灵活快速解决问题。尤其是研发型公司，采购的早期介入对后期采购成本下降与供应的稳定性有非常重要的作用。
3．与供应商发展双赢合作关系
采购与上游供应商的关系，要跳出原有的买卖关系，而发展双赢的合作关系，如此，双方资源的运用将会更加有效。例如当研究开发阶段时，即邀请厂商早期合作开发（Supplier Early Involvement），或是推行免检制度，减少不必要的作业程序。
4．引导学习型组织的观念及作法
学习很贵，但不学习更贵。
组织的生命力有赖于学习能力的提升，因此，若能及早重视学习型组织的引进，通过5项修炼：自我超越、心智模式、团队学习、共同远景、系统思考，将可促进组织的学习能力提升，不但可增进个人的专业技能，且可促进团队合作的效能。
流程改造，提升速度
美国企业改造专家Michael Hammer提倡以非常的手法及突破的观念，来改造既有的流程，以缩短提供产品或服务到客户手上的周期时间。因此，我们要从多方面来思考如何缩短流程时间，提升作业效率。有关的方法建议如下：
1)在开发新产品的流程，采取同步工程手法
运用同步工程，使各项开发、材料试做采取平行作业，可以缩短原定的开发周期，当然，在此阶段的重要厂商也要投入，一起合作。
2)善用资讯科技，提升采购效率
与供应商之间建立EDI（电子资料交换）系统，彼此之间的资讯可互通且缩短作业时间，此外，可利用Internet网路进行Sourcing或全球性的通讯，及时掌控最新资讯。
3)适当缩减供应厂商数，可简化作业
选择重点合作厂商，发展策略性合作伙伴关系，这对采购效率提升有相当帮助，且有助于资源整合。
4)灵活运用采购策略，发展快速回应系统
由于企业国际化，进而带动全球生产、采购、产销，因此，要弹性运用各种采购策略，发展快速回应系统，作好全球运筹系统。
动态的环境变化，使得今日的采购必须更加灵活快速行动，谨以此三方面的企业改造提供企业高级管理者参考，以实现通过企业采购系统改造来提升企业竞争力。(END)
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